اصولا” انسانها نسبت به نیازها و مشکلات دیگران سه حالت دارند:

گره دار : افراد گره دار کار مردم را با گیجی و تنبلی انجام می دهند 

و تا انسان از محضرشان مرخص شود جان به لب می گردد.

گره گذار : افرادی که همواره در فکر دردسر آفریدن برای مردم

و پیچیده کردن  کارهایی هستند که به آنها ارجاع می شود

گره گشا : افراد گره گشا دربرابر مراجعه افراد ، همراه آنان به

راه می افتند و خود داوطلب خدمت به برادران مسلمان خود هستند

و تا خدمت را به پایان نبرند قرار نمی گیرند. اینان مصداق روی

آوردن رحمت الهی اند.

امام موسی کاظم علیه السلام فرمودند: کسی که برادر مؤمن حاجتمند او

نزد وی برود تا نیازش را بر طرف سازد رحمتی است که خدا به سوی

او فرستاده است.

                                                     المحجه البیضاء ، ج  4  / ص   161